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宁海这家单位上榜全省“人民满意的公务员集体
日期:2019-10-08

  在日前举行的第四届全省“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会上,县行政审批管理办公室被中共浙江省委组织部、中共浙江省委宣传部、浙江省人力资源和社会保障厅授予全省“人民满意的公务员集体”称号。此次全省共有20个集体获得该项殊荣,县审管办为宁波市获奖的3个集体之一,是我县首个获得该项荣誉的机关单位。

  据悉,为表彰先进、树立典型,全省“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”经过一系列严格程序组织开展评选推荐,是全省公务员和公务员集体能够获得的最高荣誉,是对公务员和公务员集体的褒奖,是全省各级机关和广大公务员的杰出代表。

  宁海县行政审批管理办公室前身是宁海县人民政府办证中心,成立于2001年,2003年更名为宁海县行政服务中心,2008年,宁海县行政审批管理办公室在县政府办公室挂牌成立,县行政服务中心则成为各审批职能部门集中办理行政审批的一个服务平台。目前,县行政服务中心有进驻部门31个,工作人员229人,常年办件量60余万件。

  多年来,县审管办坚持以人民满意为最终目标,直面“最多跑一次改革”中的痛点、难点、堵点问题,大刀阔斧改革,全力提升群众满意度,一项项对企业群众利好的改革措施接踵落地,让政务服务更有温度,惠民答卷更有深度。先后获得全国巾帼文明岗、全国行政服务大厅典型案例“综合十佳”、省级文明单位、省级青年文明号等荣誉。

  112项不动产登记业务中,103项实现60分钟办结或即办,全大市覆盖面最广、速度最快。同时,水、电、气、数字电视等公共服务事项与不动产登记联动办理,一次完成。

  对企业开工前审批,取消、合并审批事项7项,取消审批前置条件26项、申请材料54项,一般企业投资项目从“领取供地通知书”到“领取施工许可证”的总用时缩减至37个工作日。

  推出企业开办5小时专窗,所有业务不但实现全程代办,时限也从20天缩减至5小时办结,降幅达99%,速度全市最快。

  创新推出以区域审批代替个体审批、以一纸承诺代替一叠证明、以多评合一代替分头办理等多项便民举措,不断为群众办事砍掉关键堵点。

  例如,在其他县市区对市场主体的住所仍然审批严格的情况下,在全市率先推出“住所申报承诺制”,群众只需自主填写承诺书,无需再提交其他场所证明材料。自推行住所申报承诺制以来,新增市场主体21827户,日均新增市场主体51户,与改革前相比增长54.5%,其中受益此项改革的登记市场主体有20168家,占比92.4%。

  组建“店小二”志愿服务队,为特殊群体提供上门服务,在医院、在偏远山区、在高龄老人家中、在项目施工现场、在遭遇发展瓶颈的企业里,解决了一项又一项行政审批难题。

  目前,“店小二”志愿服务队已有队员229名,所有服务累计参与志愿者人数达1700人次,做到了政务服务“零差评”,被群众亲切的称为“百姓的贴心人”。

  专业化的服务团队是提供高质量政务服务的最基本要素,为此,县行政审批管理办公室提出打造“最强源动力、最强凝聚力、最强执行力”政务服务团队的目标,着力建设上下一体、内外同心的“荣誉共同体”。

  开展“服务争效、效率争先”系列行动,聘请专业礼仪老师分小组分时段进行系统化授课,共组织13次集中培训,人员覆盖率100%,www.kj66666.com,干部精神面貌焕然一新。建立晨会制,培养全员文明规范,群众办事舒适高效,满意率进一步提升。

  创新差异收入分配制,积极探索窗口人员业务能力与岗位补贴发放相挂钩制度,根据业务水平、个人综合素质等要求,对工作人员进行等级评定,实现技高者多得、贡献多者多得,激发干部干事热情。

  开设“店小二学堂”, 充分调动广大干部职工学习的主动性和自觉性。同时结合“不忘初心、牢记使命”主题教育、“三服务”“六争攻坚”等部署要求,推出必修、选修、警示、实践四类课程,干部职工根据自身需求主动参与,目前已开展10余期学习活动。


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